中華民國內政部建築研究所中華民國內政部建築研究所

一、研究源起
高齡者有很高的比例其認知功能逐漸衰退，有相當的比例會在幾年之內經由MCI來到失智（dementia）的地步。尚未就醫的MCI者，仍然可以自由行走於社區。但是從偶發的認路障礙到發生率逐漸頻繁的迷路，常常造成無法預期的意外。空間認知障礙經常出現於早期失智者，導致走失迷路、生活不便、甚至意外傷亡的後果，已成為現今高齡照護環境安全的缺口。高齡者中有認路障礙傾向的比例不低，尤其是前述MCI者早已自覺空間定向感不如從前，即使在熟悉環境時有困惑，但礙於自尊難以啟齒，直到迷路事件發生被他人帶回、或求救警察，方才延醫確診，解決社會安全問題，刻不容緩。
對尚未到達失智程度、且具有身體移動能力的人而言，小範圍的社區行走是必須的。透過通用的環境圖像標誌設計，可以製作個人專屬的路徑口訣 （person-specific verbal cues），導引道路使用者走在回家的路；同時也有可能外出、完成幾件重要的日常活動。
綜觀歷史，橫看世界，路標的設計與標示向來是重要議題，路標混亂容易導致認知正常的人喪失方向。善加使用路標或標示，可幫忙高齡或MCI者在社區安全移行。
二、研究方法及過程
本研究以成功大學醫學院神經科之高齡患者及台南市區之大型社區內居民為主要研究對象，醫學院之高齡患者以填寫問卷為主要調查方式，選取65歲以上的高齡者或MCI者進行填寫問卷，對於平常日常生活中使用標示系統的「生活習慣」、「尋路狀況」以及「標示功能性」三個向度進行設計。小東里之現地實驗主要以里民實際的生活尋路習慣與使用本研究設計之口訣尋路方式，經由前後側的方式取得用後評估結果，分析路徑上之各標示系統是否能夠達到可視性、可讀性、可理解性及可注意性之四項基本要求，並記錄受試者於過程中對於標示系統提出之意見，探討高齡者及MCI者於尋路過程中標示系統可提供的幫助與可能遭遇的困境，並歸納提供改善的建議，針對高齡者對於標示系統所提出之位置、內容、顏色、形式、尺寸、照明、材料和字體層面的不便處提出改善方案。
三、調查內容
本研究之重點為設計一套提供高齡者或MCI者能夠依循操作即可順利操作點對點移動之機制，以及此機制是否對於使用者尋路具有正向的影響，為此進行用後評估問卷操作以及標示之設計。問卷以基本資料及A、B、C三部分問項組合而成，A部分為針對高齡者或MCI者對於平常生活中尋路狀態的調查，B部分為對於標示型態與顏色的調查，C部分則為本研究口訣尋路的用後評估調查；標示則藉由前期現地調查及專家座談會的建議，以五個階段持續調整，由初期的發想，現地的實際操作，各種標示的形式提出，再經過兩次工作會議的修正，並於期中審查時採納評審委員建議，與台南市政府交通局針對「道路交通標誌標線號誌設置規則」內規定進行標示之修正，最後確定本研究進行實驗所需設置標示之形式，進行一般高齡者10名及MCI者11名兩次尋路實驗。
四、結論與未來發展
本研究藉由於社區內之通路節點設置具有特殊編號之標示，搭配提供每位使用者不同需求之路徑口訣（person-specific verbal cues），使老人及輕度認知障礙者在面對隨著年齡增加所伴隨的視力老化、記憶衰退的狀況下，能夠依循此尋路模式進行更為安全的外出行為，促進自立行為的產生，保持原有，提升社區生活的品質，此系統更能夠額外作為社區區域定位的功能，作為協助外地遊客定位或高齡者走失通報等額外效益。經過反覆進行多次標示設計的討論，並進行三階段的問卷調查與高齡者及MCI者現地尋路實驗，證明本研究所設計之系統能夠有效協助使用者到陌生環境時的尋路行為，避免迷路的產生，並利用研究過程反覆調整討論之經驗，初擬口訣-標示尋路系統的設計要點。
壹、研究成果
1.傳統路標或地圖對於高齡者或MCI者在尋路的行為上幫助有限。
2.口訣-標示尋路系統可大幅減少尋路時間，並預防迷路。
3.標示可配合街道傢俱設置更能夠融入社區整體樣貌。
4.尋路系統將使用者者導引至預設的安全通路，可降低發生事故機會。
5.初步成果 已經引起美國在亞洲學會Association for Asian Studies (AAS) in Asia Conference 2023關注。
貳、口訣-標示尋路系統設計要點
1.綜合尋路系統的設計過程與經驗，以編撰設計要點為目標，將口訣設計、標示設計及標示裝設三部分進行初擬。
2.設計要點相關內容請參照本研究第四章第三節。
參、未來發展
1.配合高齡友善城市及社區計畫提出強化友善環境之構想。
2.利用友善通路、友善商店建構友善社區網絡，預防迷路並協助迷路者。
3.跨社區的串聯，延伸友善通路的涵蓋範圍。